Вопросы / Ответы

Убедитесь, что отправитель правильно написал Ваш адрес.

Если письмо вернулось отправителю, причина может быть указана в этом ответе. Вероятнее всего, это “no such mailbox” (такого почтового ящика не существует) или “disk quota exceeded” нет достаточно места на диске.

Если причина в переполнении дискового пространства, то очистите его от ненужных писем. Часто ненужные письма находятся в папках «sent» (Отправленные), либо «Trash» (мусорная корзина). Возможна также ситуация, когда размер письма превышает разрешенный объем почтового ящика. Попытайтесь увеличить его, обратитесь к другим пользователям Вашей почтовой системы очистить свои почтовые ящики.

Если этого окажется недостаточным, свяжитесь с нами с запросом об увеличении дискового пространства. Возможно, хотя и случается редко, что сервер-отправитель зафиксирован в «черном списке» рассыльщиков спама. В таких случаях нужно связаться с техническим персоналом, обслуживающим сервер-отправитель и проинформировать их об этой проблеме.