Вопросы / Ответы

Все > Коммутируемый доступ

• Что такое логин(login)?
• Какой длины может быть имя пользователя(логин) и пароль?
• Есть ли гостевой доступ?
• Какой номер телефона я должен указать в настройках, чтобы подключиться к Интернет?
• Где я могу посмотреть статистику подключений?
• Я забыл свой пароль. Как мне его восстановить?
• Могут ли несколько человек, одновременно подключиться к Интернету, используя один счет?
• Я не могу попасть на страничку http://www.arminco.com/account/
• Я смотрел статистику работы с сервером и обнаружил, что там есть запись от такого-то числа, что я входил в сеть в такое-то время. Но я в это время не работал и никому не давал своего пароля!
• Как самостоятельно поменять пароль?
• Я давно не подключался к Сети. Попробовал и ничего не получилось. В чем может быть проблема?
• Мне некоторое время не будет нужен доступ в Интернет. Могу ли я “заморозить” мои регистрационные данные?

• Что такое логин(login)?
  Логин(login) - это то же самое, что и имя пользователя.
  
  При выборе имени пользователя необходимо помнить, что адрес электронной почты будет иметь вид имя_пользователя@arminco.com (если используется почтовый сервер компании Арминко).
  На верх
• Какой длины может быть имя пользователя(логин) и пароль?
  Длина имени пользователя должна быть от 2 до 12 символов . В имени пользователя могут использоваться только латинские буквы нижнего регистра, цифры и знак подчеркивания.
  
  Длина пароля должна быть от 6 до 8 символов включительно. В пароле можно использовать латинские буквы, цифры и знак подчеркивания.
  На верх
• Есть ли гостевой доступ?
  Да, есть.
  
  Для подключения по гостевому доступу Вам необходимо использовать:
  • логин: arminco
  • пароль: arminco
  
  По гостевому логину и паролю доступны только серверы
  • http://www.arminco.com/
  • http://www.arminco.com/account/
  • http://www.arminco.com/account/prepaid/
  На верх
• Какой номер телефона я должен указать в настройках, чтобы подключиться к Интернет?
  Номера модемного пула: 59-19-19, 59-19-29, 29-19-09
  На верх
• Где я могу посмотреть статистику подключений?
  Для того чтобы посмотреть статистику подключений Вам необходимо зайти на страницу http://www.arminco.com/account/.
  
  В появившемся окне нажать “Yes”, далее выбрать язык.
  
  На следующей страничке выбрать пункт “Check Time and Traffic Usage”, далее ввести Ваше имя пользователя(логин) с необходимым префиксом (ip, dd, mm), ввести пароль, выбрать месяц, день, год и нажать кнопку "Submit".
  
  После этого в следующем окне появится статистика на выбранный Вами день.
  На верх
• Я забыл свой пароль. Как мне его восстановить?
  Если Вы забыли пароль, то восстановить его Вы можете только посетив центральный офис «АРМИНКО» с удостоверяющим Вас документом по адресу:
  
  Ереван, ул. Исаакяна 28, 3-й этаж.
  На верх
• Могут ли несколько человек, одновременно подключиться к Интернету, используя один счет?
  Нет, это невозможно.
  На верх
• Я не могу попасть на страничку http://www.arminco.com/account/
  Убедитесь, что у правильно установлены настройки Proxy.
  
  В Internet Explorer это можно проверить, если зайти в меню Tools -> Internet Options -> Connections.
  
  Далее выберите соединение “ARMINCO” и нажмите “Settings”.
  
  В новом окне нажмите на кнопку “Advanced”.
  
  Убедитесь, что запись “proxy.aic.net” имеется только в полях “HTTP:” и “FTP:”
  
  Внизу данного окна, в поле “Exeptions” укажите *.arminco.com
  
  Далее закройте все окна, по очередности нажав “OK”.
  На верх
• Я смотрел статистику работы с сервером и обнаружил, что там есть запись от такого-то числа, что я входил в сеть в такое-то время. Но я в это время не работал и никому не давал своего пароля!
  Вам необходимо срочно поменять пароль.
  
  Перед этим настоятельно рекомендуем проверить Ваш компьютер на наличие вирусов, в случае наличия которых рекомендуется не подключаться к Сети до тех пор, пока вирусы не будут удалены.
  На верх
• Как самостоятельно поменять пароль?
  Для того, чтобы самостоятельно поменять пароль, Вам необходимо зайти на страницу http://www.arminco.com/account/.
  
  В появившемся окне нажать “Yes”, далее выбрать язык.
  
  На следующей страничке выбрать соответствующий пункт смены пароля - “Change Your Dialup Password” или “Change Your Mail Password”
  На верх
• Я давно не подключался к Сети. Попробовал и ничего не получилось. В чем может быть проблема?
  Если Вы уверены в том, что при подключении Вы верно указываете имя пользователя и пароль, Вы не блокировали Ваш счет, то Вы не подключались к Сети в течение более чем 3-х месяцев и Ваши регистрационные данные были удалены.
  
  Уточнить состояние Вашего счета Вы можете по тел. 52-43-51, 52-63-13, 52-63-26.
  На верх
• Мне некоторое время не будет нужен доступ в Интернет. Могу ли я “заморозить” мои регистрационные данные?
  Нет, это невозможно. Регистрационные данные сохраняются в течение 3-х месяцев после последней уплаты и не более.
  На верх